À propos de Ezus

Notre mission est d'aider les agences productrices de voyages à décoller à l'ère du numérique🌟.

Lancé en 2019 par d'anciens professionnels du voyage & du SaaS, Ezus se positionne comme un acteur pionnier de la TravelTech, réinventant la façon dont les professionnels du voyage organisent leurs ventes à travers une application web.

Aujourd'hui, Ezus équipe plus de 400 Agences dans 35 pays et leur simplifie et automatise la planification des voyages, la budgétisation, la gestion des documents et des fournisseurs. 💻

Notre ambition est de devenir la meilleure solution de production, de vente et de gestion des voyages de loisirs et d'incentive partout dans le monde. 🔥

Le poste

En tant que Technical Operations Analyst, le cœur de ta mission est d’assurer l’implémentation technique des clients Ezus (Importations, Connectivité API, etc..) et d'accompagner l'équipe sur les Process et la Documentation Technique.

On t’attendra notamment sur ta capacité à être autonome rapidement ainsi que communiquer de manière fluide, que ce soit avec notre équipe Product/Ops/Sales en interne qu’avec des interlocuteurs externes.

Missions

Intégration Clients

Configurer & Importer les anciennes données du client sur leur nouveau logiciel.


Agir en tant que premier point de contact pour toutes les questions et problèmes techniques des clients, en assurant des résolutions rapides et précises. Auditer, analyser et définir les besoins techniques et fonctionnels.

Résolution technique

Diagnostiquer et dépanner les problèmes techniques de base, en transmettant les problèmes complexes à l'équipe technique si nécessaire.


Recueillir et transmettre les commentaires des clients à l'équipe chargée des produits afin de contribuer à l'amélioration des produits.

Opérations internes

Fournir une formation technique aux membres de l'équipe du service clientèle afin d'améliorer leurs compétences dans le traitement des demandes des clients.


Identifier et mettre en œuvre des outils et des scripts innovants pour rationaliser les processus internes et améliorer l'efficacité de l'équipe.


Créer les interfaces et intégrations avec différents systèmes d’information dans un environnement très varié. Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour assurer des intégrations API fluides et la compatibilité avec les systèmes existants.


Comme Ezus grandit très vite, tu auras de multiples opportunités d'évoluer au sein de l'entreprise ; vers du management d'équipe, du leadership technique, de la gestion de projet complexe, ou tout autre rôle qui pourrait t'intéresser !

Profil recherché

Expérience technique : Tu maîtrises SQL et a des bases en informatique.
La capacité à écrire des scripts Python ou maîtriser des outils d'automatisation no-code (Zapier, Make, n8n, etc..) est un plus.


Orienté opérations : tu n'as pas peur du volume et tu ne te noies pas dans un verre d'eau, tu sais t'organiser et prioriser ton temps en mettant le focus sur les missions à plus haute valeur ajoutée quitte à ne pas faire certaines tâches moins importantes. Le problem-solving te procure de la dopamine.


Esprit d’équipe : tu es en interaction constante avec l'équipe Ops/Produit/Sales. Tu sais escalader avec le bon niveau d'urgence les retours liés à des sujets techniques ou produits.


Communication excellente : tu es capable de communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir une assistance efficace. En interne, tu possèdes un solide esprit d'équipe !


Leadership : tu prends des initiatives rapides et efficaces pour résoudre les problèmes auxquels tu fais face. Tu n'as pas peur de prendre des risques et de faire des erreurs : tu es à l'aise avec des périmètres larges et des objectifs précis sans avoir besoin d'être micro managé.


Tu es disponible asap, tu parles français et tu comprends l'anglais à minima.


Informations complémentaires

Chez Ezus tu trouveras :

Rémunération 30-34K€ selon profil

Un environnement de travail central et étonnant à Poissonnière (10e Paris) 💼

Une assurance santé fournie par Alan 💊

Chèques-repas par Swile 🍽️

Remboursement de 50% du Pass Navigo 🚋

Prime annuelle de 1% du chiffre d'affaires global redistribuée

Jours de RTTs additionnels annuels (8-10)

Café, thé et fruits disponibles tous les jours 🍇

Afterworks d'équipe hebdomadaires/mensue ls 🧗

Et tout cela dans un super cadre :

L'équipe s'agrandissant, nombreuses opportunités futures (international, management d'équipe, changement de poste...).

Moment de forte croissance pour l'entreprise (+100-150% y/y), sur fonds propre depuis le premier jour et rentable (bootstrap)

Une industrie encore peu digitalisée aux problématiques nombreuses et passionnantes

Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d’autonomie

Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe

Un management humain : pas d'investisseurs, pas de financiers, pas de politiques -> co-fondateurs en direct et déterminés à faire quelque chose de bien

📋 Process de recrutement

Entretien en ligne avec notre CEO Charles (45 min)

Entretien de 60 minutes avec Pierre, Customer Operations Manager, avec étude de cas pratique.

Entretien final de 60 minutes avec les cofondateurs et/ou avec l'équipe et le Head of Ops (présentiel possible).

🚀 Pour postuler

Pas besoin de faire du Baudelaire en Lettre de motivation et cie : un email sincère et direct (et/ou un lien Linkedin) sera plus apprécié.

Merci de postuler : http://taleezoffres. fr//consult.php?offr e=a53c17320126276908 &ref=25

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Montbonnot-Saint-Mar tin, France - CDD (12 mois)

À propos de Strat&Comm RH&Talents

STRAT&COMM est un cabinet de conseil en stratégie d’entreprise créé en 2020.

Nous intervenons auprès de PME & ETI pour leur proposer un accompagnement stratégique complet: conseil en gouvernance d’entreprise, accompagnement vers la transition digitale, stratégie commerciale, marketing et de communication.

Nous disposons également d'un pôle RH &Talents pour accompagner nos clients dans leur recherche de compétences et leur politique RH.

Le poste

Pour l’un de nos clients basé à Villeneuve sur Lot, nous recherchons un technicien concepteur, calculateur de bureau d’études en charpente métallique.



Notre client est un bureau d’études en forte croissance dont les activités se déploient au niveau national. Spécialiste des projets industriels, agroalimentaires et commerciaux de grande envergure, cette entreprise apporte son expertise sur du sur-mesure technique. Constitué d’une équipe de 11 personnes, elle propose un cadre de travail agréable dans un environnement à taille humaine.

LES MISSIONS :

Etudier l'ensemble des projets courants suivant les prescriptions des cahiers des charges et des règlementations en vigueur
Pré dimensionner et calculer des structures métalliques sur logiciel MELODY et/ou ROBOT.
Réaliser les notes de calculs et descentes de charges.
Réaliser des relevés de côtes et diagnostiquer des charpentes existantes
Rédiger les cahiers de clauses techniques particulières
Assister pour la passation des contrats de travaux
Rester en liaison avec les intervenants du projet : chargés d'affaires, calculateurs, responsable d'exploitation, responsable de chantier, maitre d'œuvre, maitre d'ouvrage ainsi que les entreprises sous-traitantes si besoin
Profil recherché

Issu d’une formation Bac+2 à BAC +3 BTP / Ingénierie / Charpente métallique, vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en BET. Les candidatures moins expérimentées seront également étudiées.

Vous possédez les compétences techniques nécessaires à la bonne marche des projets confiés en matière de normes de construction et de techniques de calcul. Les outils de CAO/DAO n’ont pas de secret pour vous. Vous maitrisez impérativement AUTOCAD et MELODY et/ou ROBOT et connaissez idéalement TEKLA. Des formations vous seront proposées en interne pour vous mettre à niveau si nécessaire.

Vous aimez le travail en équipe, la collaboration constructive, la communication et arrivez toujours au bureau en affichant un sourire radieux ! Vous avez d’excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d’évoluer en osmose avec vos collègues, mais également avec les clients.

Vous faites preuve d'une grande rigueur et de beaucoup de curiosité.

CONDITIONS ET RÉMUNÉRATION :

Votre rémunération sera définie en fonction de vos expériences, vos qualifications et compétences.

Poste 39 heures / semaine

Remboursement frais des déplacements professionnels

Retraite complémentaire

Mutuelle entreprise (100%)

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Manager d'équipe ingénierie F/H

Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec

CDI

tours (37)

BAC +4 / BAC +5

Expérience souhaitée : 2 ans

Titulaire d'un permis VL

Référence 2024-119998

En détail

Pour renforcer son équipe d’encadrement et de pilotage d’activités, le Service Raccordement Ingénierie recherche un Manager en devenir pour son Agence Ingénierie et Travaux.

Vous voulez relever, avec nous, le défi de la Nouvelle France Electrique et à terme, encadrer des équipes situées au cœur des enjeux de la Transition écologique ? L’Animation d’équipe et de la performance vous attire ? Vous avez le sens de l’analyse, le goût de l’expertise métier et du pilotage d’activités ? Vous êtes animez de la culture sécurité et culture client ? Vous aimez innover et avez une appétence pour le domaine technique électricité ? Vous souhaitez contribuer au développement et à la résilience du réseau de distribution d'électricité en Région Centre Val-de-Loire ?

Alors, vous êtes sans doute notre prochain Talent !

Donnez du pep’s à votre parcours en rejoignant notre collectif d’encadrement Raccordement Ingénierie dans lequel il fait bon vivre !

Notre Agence Ingénierie et Travaux est en charge du raccordement des clients Marché d'Affaires et du développement du réseau de distribution dans la région.

Au sein de nos équipes d’Appui au Pilotage et d’Hypervision de nos activités, sous la responsabilité du Chef d’Agence, vous prenez en charge des activités d’appui, d’expertise et de pilotage sur le périmètre régional de l’Agence :

· Vous pilotez et animez la Prévention Santé Sécurité, en lien avec les experts Prévention Sécurité de la Direction Régionale,

· Vous supervisez les activités sous-traitées confiées à nos partenaires externes,

· Vous venez en appui du pilotage de la satisfaction client,

· Vous travaillez en appui du Chef d'Agence, notamment sur le modèle d’activités de l'Agence et les projets de transformation,

· Vous facilitez les relations aux interfaces, tant à l’interne qu’à l’externe,

· Vous animer la "Communauté des experts" composée des managers de Proximité et de Chargés d’Affaires Référents de l'Agence,

· Vous contribuer au maintien et développement des compétences des collaborateurs,

· Vous participez graduellement à l’Animation de nos collectifs de travail.

Par votre engagement et vos actions d’appui et d’expertise, vous favorisez l'atteinte des objectifs de l'Agence dans les domaines de la Prévention Sécurité, de la performance métier, des transformations et de l'innovation.

Vous participerez aux réunions et séminaires d’encadrement du service Raccordement Ingénierie et de l’Agence Ingénierie et Travaux, ainsi qu’aux forums Managériaux organisés par la Direction Régionale Enedis en Centre Val-de-Loire.

Pour accompagner votre développement et vous familiariser avec le fonctionnement de l’Unité et celui du Service Raccordement Ingénierie, vous serez missionné(e) sur des thématiques transverses à enjeux.



Votre profil

Ce que nous recherchons

Titulaire d’un Bac+5, généraliste ou spécialisé en électricité ou électrotechnique, vous avez le goût du challenge. De nature volontaire et engagée, vous aimez relever des défis en équipe.

Curieux(se) et agile, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel. Vous savez vous adapter aux situations. Votre qualité relationnelle et votre tempérament ouvert, authentique et audacieux sont autant d’atouts qui vous caractérisent et qui favorisent le bien-être au travail, l’initiative et l’innovation.

Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du territoire Centre Val-de-Loire


Merci de postuler:https://ene rgieoffres.fr/consul t.php?offre=64088173 0284805297&ref=25

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