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Emploi(s)

DOCUMENTALISTE

Le ou la documentaliste contribuera à assurer le bon fonctionnement de l’Espace de Recherche et de Documentation Pédagogique (ERDP), dans toutes ses composantes (traitement et accessibilité des ressources, animation de l’espace, accompagnement du public accueilli), en lien avec la responsable du service et les autres fonctions supports et/ou pédagogiques.
Insta llé depuis fin 2022 au 5ème étage de notre établissement à Vaise, dans des locaux totalement rénovés, l’ERDP offre une vaste palette de services qu’il convient de faire vivre et de développer.
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur des Formations et en liens fonctionnels avec la Responsable de l’ERDP mais aussi avec les équipes pédagogiques, les missions du ou de la documentaliste ARFRIPS se déclinent comme suit :
Gestion du fonds documentaire
• Participer à la sélection et l’acquisition des documents
• Participer au catalogage, l’indexation et à l'équipement des documents
• Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre de la politique documentaire du service
• Contribuer à la gestion, la conservation et l’archivage du fonds documentaire
Accuei l des publics
• Assurer la médiation en orientant et renseignant les usagers, conseiller et aider à la recherche documentaire, assurer la circulation des documents (prêt, retour, réservation)
• Participer à l'accueil des groupes des nouvelles promotions d’apprenants
Valori sation du fonds documentaire
• Participer à valoriser les collections via le portail documentaire, notre newsletter mensuelle interne, des animations spécifiques
• Recherche documentaire et informationnelle sur demande des formateurs


Prof il :
Connaissances et savoir-faire :
- Formation de documentaliste ou de bibliothécaire : niveau Licence ou supérieur
- Connaissance des langages et techniques documentaires
- Maîtrise des logiciels documentaires et des technologies numériques (une connaissance de PMB serait un plus)
- Être à l’aise avec les outils informatiques et numériques
- Sens de l’animation auprès du public
- Ecriture pour le web

Savoir être et attitudes requises
- Sens de l’accueil et du service
- Capacités d’organisation, rigueur, sens des priorités
- Autonomie, créativité
- Adaptabilité, capacité à interagir avec de multiples acteurs (apprenants issus de formations de différents niveaux, formateurs)
- Intérêt pour le secteur social et les sciences humaines



Cand idatures :
- Poste à pourvoir en mai 2024
- Lettre de motivation + CConditions salariales :
- Selon ancienneté – CCN de 66, cadre classe 3 (entre 30 et 33 000€ brut annuel)
- 5 semaines de congés plus 9 jours de congés supplémentaires
- 35h ou 37h (+ RTT)

Candidatures :
- Poste à pourvoir en mai 2024
- Lettre de motivation + CV à adresser par mail avant le 15 avril 2024 à recrutement@arfrips. fr

a.jallais@arfrips.fr

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ASSISTANT DOCUMENTAIRE (H/F)

L'Institut National de l'Information Géographique et forestière (IGN) recherche pour son école "l’ENSG-Géomatique" un assistant documentaire (H/F) pour son centre de documentation scientifique. Il sera l’acteur central du tri et de la valorisation du fonds documentaire du centre de documentation scientifique.

emmanuela.bragard@ensg.eu

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CHEF.FE DE PROJET EN INGéNIERIE DOCUMENTAIRE ET GESTION DES CONNAISSANCES - PIA ORACCLE

Dans le cadre d’un projet territorial innovant pour l’orientation des lycéens (Oraccle), l’ONISEP recherche un.e chef.fe de projet spécialisé en ingénierie documentaire et gestion des connaissances directement rattaché.e au département Ressources Documentaires et Données pour assurer la conception et la réalisation d’un outil numérique de présentation de l’offre de formation des universités franciliennes.


Plus d'infos sur https://choisirleser vicepublic.gouv.fr/o ffre-emploi/cheffe-d e-projet-en-ingenier ie-documentaire-et-g estion-des-connaissa nces--pia-oraccle-re ference-2024-1499687 /

gilles.foubert@onisep.fr

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CHARGE DE VEILLE - ALTERNANCE – F/H

Le centre de documentation de Bpifrance (LaDOC), qui fait partie de la direction de l’Évaluation, des Études et de la Prospective (DEEP), a pour mission de surveiller le périmètre d’intervention de Bpifrance à travers une activité de veilles et de recherches documentaires. Il gère aussi un portail documentaire destiné à patrimonialiser les actifs intellectuels de Bpifrance, et à centraliser la publication des Procédures régissant l’activité de Bpifrance ainsi que la mise à disposition de documents produits par des tiers et sélectionnés par l’équipe sur le périmètre d’expertise du groupe.

Dans le cadre des missions de LaDOC, nous recherchons un(e) :

Apprenti(e) chargé(e) de veille à partir de septembre ou octobre 2024 pour une durée de 12 mois a minima.

 
En tant que chargé(e) de veille et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, vos principales missions seront de :
• Produire des livrables de veille, de la sélection de l’information à sa diffusion :
o avec le logiciel de veille AMI-EI ;
o sur des thèmes variés : secteurs économiques (de la défense au jeu vidéo), métiers de la finance, thématiques stratégiques transverses (transition énergétique et écologique, géopolitique, numérique…).
• Part iciper aux projets en cours de réflexion ou de réalisation dans le Domaine :
o Alimentation d’un wiki sur les bonnes pratiques de veille ;
o Évolution des livrables de veille (rédaction de brèves, infographies…) ;
o Création de nouvelle(s) veille(s) ;
o Participation à la démarche d’intelligence économique pour Bpifrance ;
o Utilisation de l’IA générative pour améliorer le process de veille et la qualité du service rendu.
• Effectuer des recherches documentaires pour les collaborateurs internes : études de marché, articles de presse, informations sur des entreprises…

Cett e description prend en compte les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative.

PROFI L RECHERCHE :

• Formation supérieure en veille – profil documentation ou intelligence stratégique – 2e année de Master.
• Appétence pour la veille et les innovations numériques (notamment l’IA).
• Bonne connaissance des moteurs de recherche et de leur usage.
• Capacité à identifier les informations pertinentes.
• Inté rêt pour l’économie et le monde des entreprises.
• Maît rise des outils bureautiques et de l’anglais.
• Capaci té rédactionnelle et de synthèse, aisance en communication orale.
• Sens du service rendu et de la qualité de service (rigueur).
• Curios ité et ouverture d’esprit, force de proposition et capacité d’initiative.
• Sen s du contact, du travail collaboratif et de l’esprit d’équipe ; capacité d’écoute.

clea.ander@bpifrance.fr

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2024-11-542 UN(E) CHEF(FE) DE PROJET EN INGéNIERIE DOCUMENTAIRE H/F

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations.

27 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,8 million d’entreprises adhèrent au régime. 14 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 90 Md€.

Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Des cription de la mission

Dans le cadre d’un CDI, la direction de la Communication recrute un(e) chef(fe) de projet en ingénierie documentaire pour prendre en charge ou contribuer aux différents chantiers dans le domaine de la gestion de l’information. Il ou elle apportera ses compétences techniques et son appétence dans la conduite de projet de ce type, son aide dans l’application des nouveaux outils (dont les outils d’intelligence artificielle générative), le développement de Césaria, assister chacun dans la conduite des changements. Il ou elle sera force de proposition et proactif dans ces domaines.

Cette personne devra également assurer des fonctions de supervision d’équipe et rédactionnelle ainsi que de chargé.e de veille.

Les missions seront réalisées au sein de l'unité Veille et Gestion de l'Information.

Assurer la chefferie de projet en ingénierie documentaire : impacts de l’IA sur nos pratiques et notre offre de services, évolutions de Césaria, de la revue de presse, bibliothéconomie, offre de veilles, outils de surveillance de la réputation… ;

Venir en soutien aux projets portés par le reste de l’équipe
Contribuer à la stratégie du pôle Veille et de gestion du fonds documentaire

Assurer la responsabilité de l’activité Veille métiers

Elaborer et superviser les publications documentaires et de veille : lettres d’information thématiques, panoramas de presse, Doc’retraite…

Contribuer à la surveillance de certaines thématiques d’actualité, à la confection et à la diffusion des livrables de veille

Contribuer à l’alimentation de Césaria (base de données documentaire) et à la qualité de son contenu

Accompagner les directions face à leur besoins spécifiques d’information (Aide à l’autonomie, formations)

Répondre aux demandes de recherches d’information
Développer l’écoute de la Voix du client dans les usages

Profil souhaité

Bac + 5 ou expérience professionnelle équivalente en Ingénierie documentaire

Expérience de management de projet incluant la gestion documentaire, planification, reporting...

Aisance dans la pratique de logiciels documentaires  : Gestion de base de données, surveillance web…

Connaissance du domaine de la protection sociale est un plus.

Animation d’équipe

Excellent relationnel

Sens du service et capacité d’écoute

Esprit de synthèse

Sens de l’organisation

Rigueur

Force de proposition

drh.recrutements@agirc-arrco.fr

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CATALOGUEUR DU FONDS DE MéMOIRES DE MAîTRISE (1970-1994)

Environnement :
L’université de Paris 8 est un établissement d’enseignement supérieur qui regroupe 22500 étudiants, 1200 enseignants chercheurs et environ 650 personnels administratifs. L’université exerce des missions de formation et de recherche. Ses activités sont essentiellement tournées vers les sciences humaines et sociales, les arts et le numérique. Concernant la recherche, elle compte 26 unités de recherche et 7 unités mixtes de recherche. La Recherche de Paris 8 s’illustre par les thèmes novateurs qu’elle a pu initier (hier comme aujourd’hui), tels le genre, la géopolitique, la psychanalyse, les migrations ou les situations de handicaps.
Le Service commun de la documentation se compose de trois petites bibliothèques associées et d’une grande bibliothèque centrale (15 000 m²) au cœur du campus de Saint-Denis. Les collections couvrent les disciplines enseignées dans l’établissement. Le SCD a pour missions principales d’accueillir les usagers (communauté universitaire de Paris 8 et lecteurs extérieurs), de mettre à disposition des ressources documentaires physiques et électroniques et d’en assurer un accès facilité, et de proposer des services en liens avec les attentes et usages des lecteurs.
Le poste est rattaché au département des Services numériques et de la Recherche, Service des publications de la recherche.


Miss ions du service :
Le Service des publications de la recherche assure le signalement, la valorisation, la gestion, la communication et la conservation de la littérature grise produite à l’Université : thèses et mémoires de tous types, HDR. Le Service des publications de la recherche, en coordination avec la mission Science ouverte, est également chargé de l’administration du portail HAL de Paris 8, de gestion de la Salle de la recherche du SCD, du développement des services aux chercheurs, ainsi que de la bibliothèque numérique Octaviana.

Le fonds de mémoires de maîtrise (1970-1994) rassemble une sélection d’environ 6 000 mémoires de maitrise soutenus à l'université Paris 8 (installée à Vincennes, puis à Saint-Denis). Ils relèvent de l'ensemble des disciplines enseignées à Paris 8 et témoignent précisément des spécificités de cette université, en permettant notamment de percevoir l'émergence de nouveaux domaines d'étude dans le champ universitaire (entre autres : la géopolitique, le cinéma, l'informatique). Ce fonds est en cours de signalement depuis 2016, dans le cadre d’un chantier de rétroconversion cofinancé par l’Abes.


Mission s et activités de l’agent :

- Catalogage rétrospectif du fonds de mémoires de maîtrise : environ 2 000 documents à traiter dans le SUDOC : 70%.
- Participatio n au service public : accueil, information et orientation des usagers : 30%


Compétences :

- Maîtrise des normes et formats bibliographiques (ISBD, Unimarc) ;
- Maîtrise de l’indexation Rameau ;
- Maîtrise du catalogage dans le Sudoc, sur le logiciel WinIBW, notamment le catalogage des thèses imprimées ;
- Capacité à maîtriser rapidement le module catalogage du logiciel Koha ;
- Aptitude au travail en équipe.


Context e de travail :

Contrat de 12 mois, à partir d’avril 2024.

Contraintes horaires :
- Assurer chaque semaine une ouverture à 9h (arrivée à 8h45) et une fermeture à 20h (départ à 20h15).

Rémunérat ion :

Indice INM 373. Traitement net : environ 1 490€.



Date limite de candidature :

8 mars 2024.

Merci d’adresser lettre de motivation et curriculum vitae à :
Anna ACQUISTAPACE, responsable du Service recherche : anna.acquistapace@un iv-paris8.fr
August e AGUESSY, gestionnaire des publications de la recherche et du circuit des thèses : auguste.aguessy@univ -paris8.fr
Sylvie MAZINGHIEN, chargée de recrutement : sylvie.mazinghien@un iv-paris8.fr

anna.acquistapace@univ-paris8.fr

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CHARGéE DE COMMUNICATION

Racine, cabinet d'avocats de premier plan basé à Paris, recherche un(e) Chargé(e) de Communication dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe de communication. En étroite collaboration avec la Directrice de Communication, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de notre présence en ligne et la gestion efficace de notre communication interne et externe.

Missions principales :

- Mise à jour du site internet :mise à jour régulière du contenu du site, garantissant ainsi une information à jour et pertinente de nos contenus
- Gestion des dossiers pour les annuaires juridiques : Collaboration avec une agence externe pour la mise à jour et le maintien de notre présence dans les annuaires juridiques tels que Chambers et Legal 500.
- Présence sur les réseaux sociaux : Entretien et développement de la présence du cabinet sur les réseaux sociaux, en élaborant et en exécutant des stratégies de contenu engageantes.
- Soutien aux relations presse : Accompagnement de la Directrice de Communication dans la gestion des relations avec la presse
- Accueil des nouveaux entrants : Gestion de l'accueil des nouveaux membres du cabinet, incluant l'organisation du shooting photos et la mise en ligne des profils sur notre plateforme interne et site web.
- Gestion des outils mis en place par le cabinet : gestion des licences...

Profi l recherché :

Nous recherchons une personne extrêmement rigoureuse, avec une grande attention au détail et une capacité à organiser et ranger les informations de manière précise. L'implication, le sérieux et la capacité à travailler en équipe sont essentiels. Vous devez être proactif(ve), créatif(ve) et avoir une forte capacité d'adaptation.

- Formation : Diplôme en communication, marketing ou domaine connexe.
- Expérience : Une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur juridique ou dans un environnement similaire, serait appréciée.
- Compétences : Excellente maîtrise des outils de communication numérique, des réseaux sociaux et des logiciels de mise en page. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Langues : Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Nous offrons :

- Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et soudée de 4 personnes.
- Une opportunité de contribuer activement à la stratégie de communication d'un cabinet d'avocats reconnu.
- Des possibilités d'évolution professionnelle et de formation.


Rejo ignez Racine pour faire avancer votre carrière dans une ambiance stimulante et agréable !

jarnaud@racine.eu

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Stage(s)

STAGIAIRE INGéNIEUR PéDAGOGIQUE

L’EMPLOYEUR
Depuis 1794, le Conservatoire national des arts et métiers (Le CNAM) est un établissement d’enseignement supérieur ayant pour ambition première de permettre à toutes et à tous d’accéder au savoir et d'accroître ses compétences, en associant devoir d’inclusion et volonté d’excellence.
L'AGC NAM Ile-de-France (Association de gestion du Cnam en région Ile-de-France) gère en Ile-de-France 8 centres CNAM autour de Paris et propose aux particuliers et aux entreprises des formations modulables en soirée, en journée et en alternance, en présentiel et/ou à distance, des formations pour les entreprises (intra-inter), des validations des acquis de l'expérience (VAE), des bilans de compétences et prestations d'accompagnement personnalisées.
L'A GCNAM Ile-de-France accueille chaque année dans ces centres près de 7.000 stagiaires adultes et près de 300 formateurs.

Afin de développer son activité, l'AGCNAM recrute un•e stagiaire Ingénieur pédagogique pour son site Parisien.

DESCRIP TION DU POSTE
Sous la responsabilité de la Directrice pédagogique et de la DRH, le stagiaire Ingénieur.e pédagogique travaille au sein de notre équipe RH et pédagogique en contribuant au développement de contenus pédagogiques innovants sur notre plateforme LMS MOODLE.
Dans son périmètre, il/elle participe à :
● Concevoir des scénarios pédagogiques engageants pour notre parcours d'intégration en e-learning.
● Développer un parcours de formation en e-learning pour nos salariés, en collaboration avec les équipes RH.
● Travail ler ponctuellement en collaboration avec le service pédagogique du Cnam Ile-de-France.
` 79; Assister l'ingénieur pédagogique et les enseignants dans leurs missions.
● C ontribuer à l'accessibilité des contenus pour les auditeurs handicapés.

Il (elle) collabore avec les services centraux de la Direction Régionale situés à Paris et les autres centres CNAM de l’île-de-France.

PROFIL RECHERCHE
● V ous êtes en première ou deuxième année de master
● Vous êtes passionné.e par l'apprentissage en ligne, les nouvelles technologies, et l'inclusion,
&#9679 ; ; Vous avez la capacité à utiliser des logiciels de création de contenu pédagogique avec l’outil ISPRING, et vous avez une première expérience avec la plateforme LMS MOODLE,
● Vou s connaissez les différentes méthodologies pédagogiques : compréhension des différentes approches d'apprentissage, telles que l'apprentissage par problème, l'apprentissage collaboratif, etc.
● Vous êtes créatif.ve, vous possédez un esprit d'initiative, et vous avez la capacité de travailler en équipe.
● Vou s êtes en mesure de planifier, organiser et suivre les projets pédagogiques, en respectant les délais
● Vous possédez des connaissances sur les nouvelles technologies éducatives et vous avez la capacité à les intégrer de manière efficace dans le processus d'enseignement/appre ntissage.
● V ous savez analyser des besoins de formation : aptitude à évaluer les besoins de formation des apprenants et à concevoir des programmes adaptés en conséquence.
&#9679 ; ; Vous êtes doté d’un fort esprit d'équipe et vous savez travailler efficacement en collaboration avec d'autres membres de l'équipe pédagogique, tels que les formateurs, les concepteurs pédagogiques, etc.
● Vos aptitudes à communiquer clairement et de manière concise, tant à l'écrit qu'à l'oral ne sont plus à démontrer.
● Vous faites preuve d’une grande capacité d'adaptation et vous savez faire preuve de flexibilité pour vous adapter aux changements.
&#9679 ; ; Vous êtes orienté client et vous possédez une pensée critique vous permettant d’analyser de manière critique les approches pédagogiques existantes et à proposer des améliorations ou des alternatives, en se basant sur des données et des recherches.

Type de contrat proposé : stage de 3 à 6 mois

Disponibilit é : poste à pourvoir immédiatement.

Po urquoi nous rejoindre ?
Pour participer pleinement à l’accompagnement de nos publics et de nos salariés tout au long de leur vie sur le chemin de la formation professionnelle.
Toujours attentifs à l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle, nos échanges et nos actions quotidiennes ont la couleur de la solidarité et de la bienveillance.
Le partage et la convivialité sont autant d’atouts qui participent à notre montée en compétence collective, et c’est ainsi que nous grandissons ensemble et individuellement dans nos projets professionnels.



Horaires :
● 35h/semai ne
Lieux de travail :
Paris

recrutement@cnam-iledefrance.fr

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OFFRE DE STAGE : COMMUNICATION

Vert d’Iris est une coopérative à finalité sociale (scrl-fs). Vert d’Iris crée et cultive des potagers à vocation sociale, environnementale et économique. Elle est aujourd'hui active sur deux potagers agroforestiers bio à Anderlecht (Neerpede) : Betteraves enz. (32 ares) et InnRGreen (100 ares).
Sur ces potagers, on trouve près d’une centaine de variétés de fruits, légumes, plantes aromatiques et fleurs comestibles. La production est écoulée via le magasin en ligne dans les filières courtes bruxelloises : hubs de distribution multi-producteurs, restaurants, cantines, magasins, collecte au potager, etc.
Outre la production de plantes fraîches, Vert d'Iris propose des bacs de culture et compostières en plastique recyclé, et anime un programme d’apprentissage. La coopérative Vert d’Iris développe son activité à travers l’aménagement et l’équipement d’une nouvelle zone d’exploitation. Cela comprend notamment l’installation d’une serre récupérée et la revalorisation d'autres matériaux. Vert d’Iris accueille des travailleurs variés : wwoofers, stagiaires, apprentis, volontaires. La coopérative cherche des moyens pour équiper ses travailleurs.
Pour soutenir son développement, Vert d'Iris recrute un.e stagiaire sur potager coopératif à Anderlecht, Belgique.

En rapport étroit avec l'administrateur.ice délégué.e, et au sein d'une petite équipe de volontaires et de permanent.es, le stage s'articule autour de la structuration et du développement de la communication interne et externe sur les missions suivantes :

Communication interne
- Soutenir la structuration, la formulation (dans certains cas) et la bonne appropriation des supports d'information courante utilisés en interne par les différentes équipes de la coopérative (équipe permanente, apprenti.es, volontaires, coopérateurs.ices... ). Ces supports se distribuent en supports digitaux (Dropbox, Google Drive, etc) et en supports imprimés (posters, flyers, brochures, roll-ups, etc).
- Lorsque nécessaire, contribuer à la définition de la stratégie de communication interne, en participant à un audit des besoins.
- Contribuer à des documents type mémos internes.

Communi cation externe
- Soutenir la publication de pages web à but éducatif, commercial ou financier.
- Contribuer à la définition de stratégies de communication appropriées aux divers réseaux et aux divers objectifs de la coopérative et à leur alimentation (Facebook, LinkedIn...)
- Contribuer à des documents externes : rapports d’activité, newsletters, campagnes… ;
- Identifier et entrer en contact avec les réseaux et organisations pertinentes ;
- Maintenir la base de données relationnelle ;
- Contribuer au site web multifonctionnel (wix, blogs, forums, e-learning, webshop, etc.) : contenu, design, charte graphique
- Autres missions possibles en fonction des besoins et des capacités
- Aider à la levée de fonds.
- Participer à l'organisation d'événements et de présentations.

Pr ofil recherché :
- Vous avez envie de rejoindre une structure d’économie sociale engagée dans une dynamique d’innovation.
- Étudiant.e en M1/M2, vous cherchez un stage de fin d'études dans l'environnement, la communication ou autres domaines connexes.
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux.
- Autonome, motivé.e, ouvert.e d'esprit, proactif.ve, créatif.ve, avec la volonté de travailler au sein d'équipes multiculturelles.
- Intérêt affirmé pour l'alimentation durable, l'horticulture écologique, l'entrepreneuriat social, les coopératives, la bio-intensification et l'éco-innovation. Désir d’approfondir vos connaissances dans ces domaines.
- Compétences informatiques et bon sens rédactionnel essentiels.
- Bonus : sens du service à la clientèle, compréhension générale des politiques de l'UE, des institutions européennes et des mécanismes de financement de l'UE.

Conditions :
- Stage à temps plein (négociable), à partir de 2 mois, basé à Anderlecht (Erasme) dans le bureau auto-construit par la coopérative (80 m2).


- Formation assurée aux différents processus et protocoles en vigueur
&#8232 ; ;
- Défraiement possible
&#823 ; 2;
- Accès à la cantine autogérée du potager
- Approvisionnement en légumes bio !

Vous pouvez demander des renseignements, ou postuler par email en joignant une lettre de motivation et un CV en mentionnant comme sujet : « Stage – Prénom + Nom » à admin@vertdiris.net

Pour plus d’information consultez notre site vertdiris.net ou notre page spécialisée vertdiris.net/emploi

admin@vertdiris.net

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WEB MARKETEUR / COMMUNITY MANAGER (H/F)

Créé en 2010, Kanopé RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur certains métiers de l'informatique (Consultants, Commerciaux, Marketing).
Les principaux clients du cabinet sont des éditeurs, des intégrateurs de solutions informatiques et des sociétés utilisatrices de ces solutions sur la France entière.

Aujourd' hui, le cabinet a besoin de renforcer sa visibilité vers 2 types de cibles principales :
• Les DRH et Directeurs/trices informatique ;
• Les candidates et candidats.

Dans cet objectif, nous recherchons une personne qui saura nous apporter son expertise pour un stage de 2 à 3 mois (voire plus) sur le poste de Web Marketeur / Community Manager (H/F).

L'une des missions principales de ce poste consiste notamment dans la création d'un nouveau site pour l'entreprise.
Vous serez amené(e) à gérer les tâches suivantes :
• Auditer le site de l'entreprise ;
• Rédiger un Cahier des charges pour la mise en place d'un nouveau site ;
• Réaliser des maquettes pour faciliter le travail du Développeur Web ;
• Rédiger les textes nécessaires en collaboration avec le dirigeant du cabinet ;
• Etre l'intermédiaire entre le cabinet et le Développeur Web ;
• Reprendre la charte graphique du cabinet (logo, présentations, gabarits de posts…) ;
• Etudier la mise en place d'une newsletter ;
• Proposer des évolutions des outils existants et des axes de communication à développer ou renforcer.

Les missions seront amenées à évoluer en fonction des compétences et des souhaits de la personne retenue.

Le poste se fera en télétravail avec une présence dans les locaux de l'entreprise d'1 jour par semaine.

De formation supérieure en Web Marketing, vous recherchez un projet complet où vous serez responsable des orientations à développer et de leur mise en application.

Pour réussir dans cette mission, vous vous appuierez principalement sur des compétences de rédaction, de graphisme et de gestion de projet.

Autonome, vous possédez un bon sens relationnel et êtes rigoureux(se) dans votre quotidien. Vous êtes plutôt quelqu'un d'organisé(e) et de créatif(ve).

contact@kanope-rh.fr

Stage

  • Date de publication: 06-03-2024
  • Fonction: Création, Communication, Documentation
  • Localisation: Pays de la Loire (Nantes)
  • Expérience: Confirmé



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VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE : MéDIATION SCIENTIFIQUE ET SENSIBILISATION à LA CULTURE SCIENTIFIQUE

La mission SAPS science avec et pour la société à l’Université Sorbonne Nouvelle vise à unifier, stimuler et établir des liens entre la recherche scientifique menée à l’université et sa communauté environnante.

Les volontaires recruté.e.s participeront à la diffusion des activités scientifiques ou des événements en lien avec la Recherche auprès de différents publics.

Ils ou elles participeront à l’organisation des rencontres de la recherche, une journée portes ouvertes de la Maison de la Recherche pour sensibiliser divers publics à nos recherches et favoriser la médiation scientifique en collaboration avec nos partenaires associatifs (création d’ateliers, parcours des sens, quizz, activités ludiques, et rencontres avec des chercheur.e.s.)

I ls ou elles participeront à l’organisation d’expositions ou à la réalisation de projets valorisant le doctorat ou la recherche auprès d’un public plus large, notamment autour de capsules vidéos ou l’organisation de débats / tables rondes à destination d’un public de non spécialistes.

Pou r plus d'informations et candidater : voir l'annonce sur le site du service civique

patrice.roland@sorbonne-nouvelle.fr

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CUSTOMER SUPPORT COORDINATOR - 6 MONTHS INTERNSHIP

Sweep is hiring an Customer Support Coordinator Intern to help us optimize our customer support journey.


Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us.



Ok, sounds promising. What will I be doing?


As part of the Success team, your job will have twofold.

Help our customers along their climate journey using our SaaS tool and our support tool – you will provide ongoing support to our customers.

You will work directly with customers to help solve their problems and ensure their satisfaction while they are an active account with us. You will also work closely with the other teams to ensure customer feedback, questions and concerns are addressed in a timely manner.



To be more specific, this includes:



1. Customer support management 👫

Excel at the intersection between value-add services and customer care
Enable successful customer journeys for our base plan customers
Support customers during the deployment and adoption of Sweep
Support the enablement team on daily operations tasks (internal/external)

Carefully monitor operations in order to guarantee operational KPIs are met


2. Ensure Sweep delivers value to our customers 🌱

Educate customers and connect them with resources needed to achieve product use success (online training content, webinars, help center, etc.)
Escalate and resolve conflicts arising from challenging customer experiences and/or other areas of concern as needed and proactively evade dissatisfaction
Lia ise between Product, Marketing, Implementation, Sales and other internal teams to create a seamless experience for our customers


3. Be data driven 📣

Analyze customer data to identify usage trends and patterns and develop strategies to improve customer satisfaction and retention.
Provide internal feedback to guide our team with the product and strategy roadmap
Proactively identify areas for improvement in our customer support processes to reduce our response time and make sure customers receive timely and effective support.
Identify and promote product updates relevant to a customer’s needs, industry, usage patterns to ensure optimal use of our solution and its adoption by our customers
Constantl y monitor and improve key metrics like SLA, NPS, Health Score and CSAT


That sounds just right for me. What do I need to bring?


Glad you asked. This is who we’re looking for:



Qualifications 🏆

Enginee ring or Business Master in Environment / Sustainability
Theo ry and experience in carbon and ESG related topics:
Carbon accounting : GHG Protocol and/or Bilan carbone, BEGES
Reduction strategy: CDP, SBTi, Net Zero Initiative
Product carbon footprint or Lify-Cycle Analysis
Corporate Social Responsibility & Reporting
Practice with customer support management tools - Intercom and Sales Forece is a plus
Ability to run complex data analysis
Tech savvy
Advanced level of English & French


Qualities 🧠

You are proactive, you are able to notice needs and improvements and the solutions that could be applies, you then take initiatives to implement them
You like working in a team but you can also be independant to work on diverse tasks
You are quick on your feet, but when it comes down to it you value quality over quantity
You have a passion for solving problems, developing the solutions and building products
You are enthusiastic, self motivated and autonomous
You're a skilled communicator and collaborator
You have good interpersonal skills, you can explain complex concepts in a comprehensive way
You care about our mission to create a better future for all of us


Copy that. And what’s in it for me?


You will be joining an exciting young business that has the humble ambition to change the world. With a proven track record in starting companies, we’re planning to hit the ground running and have an impact fast. Joining this journey right at the beginning allows you to really help shape our path.



Our hybrid work model, with hiring focussed around our head offices in Paris, London and Montpellier, allows us to balance our personal and professional lives while staying connected and engaged with colleagues and clients.



We’re big believers in creating successful businesses that are good for everyone, including society and the planet. That’s why we have a B Corporation status.



We think this will be the ride of our lives. And maybe yours, too.

rvecchio@sweep.net

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STAGE EN COMMUNICATION, GESTION DES RESEAUX SOCIAUX DE LA GALERIE

Stage de 6 mois ; Travail en galerie, communication, préparation expos et évènements off site . travail avec l’assistance de la Directrice et sa collaboratrice sur les missions suivantes :

• Gestion et animation des différents réseaux sociaux de la Galerie (Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter),
• Partici per à la conception et rédaction des supports de vente, dossiers de presse et de candidatures, DP des artistes, invitations,
• Assi ster dans l’organisation des évènements de la Galerie (Expositions, Vernissages, Foires…)
• Accueil et orientation du public
• Aide à la prise en charge des tâches quotidiennes de la Galerie

galeriecharlot@gmail.com

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